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市信访办督察组督查市教澳门银河2949平台委信访信息录入工作

  市信访办督察组督查市教委信访信息录入工作

  

128,市信访办副主任肖跃平带队对我委信访信息录入工作进行了督查。

  

市教委安稳办负责人向督查组就我委信访信息录入 百日会战工作相关情况作详细汇报。20151月以来,我委严格按照市信访办有关推行国家信访信息系统工作的文件精神,高度重视网上信访事项办理,做到了思想认识到位、人员落实到位、设备添置到位、操作规范到位,认真开展了信访信息录入百日会战工作。对已办理的信访事项进行了全面筛查,对应登应录的及时进行了补登补录。目前共处理来信来访登记及网上交办等信访事项60件,已经办结56件,在41件实体受理件中有18件需群众作满意度评价,满意率100%,依法复查信访事项6件。

  

督查组指出,要严格按照国家信访局《信访事项网上办理工作规程》相关要求,进一步细化、规范信访事项受理、办理、转送交办、送达录入、督查督办、复查复核等各环节工作流程,建立起覆盖各环节的长效机制;要进一步强化责任意识,坚持六个到位,努力实现预定工作目标;要将信访工作规范化建设纳入常态轨道,切实提高信访业务规范化水平。